A Divina Fruteira se compromete com o sigilo dos dados fornecidos pelos seus clientes de maneira automatizada e armazenada com segurança. Os dados preenchidos no cadastro serão utilizados exclusivamente para o procedimento de compra, facilidade de acesso e navegabilidade do site. Nenhum dos dados será disponibilizado a terceiros.

Os dados dos clientes somente serão transmitidos para entidades cuja função seja imprescindível para o atendimento do pedido, como bancos, administradoras de cartões e processadoras de pagamentos online.

Os dados financeiros fornecidos são registrados no banco de dados das administradoras financeiras e de cartões de crédito, não permitindo o acesso por parte do lojista. Após a verificação e reconhecimento do pagamento, as administradoras financeiras retornam à loja online apenas com a aprovação do pagamento da compra para que a Divina Fruteira possa dar andamento ao procedimento de venda.

Sobre a segurança da compra

Todas as suas informações registradas no site serão utilizadas apenas para processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgadas, em nenhuma hipótese, para outros fins. Por isso, é muito importante que seus dados estejam atualizados para que possamos informá-lo das novidades e ofertas de nossos produtos.

As transações de pagamento possuem certificação PCI, a mais alta distinção em segurança no setor e associadas ao sistema FControl, ferramenta ANTIFRAUDE que avalia os riscos e autoriza a transação financeira, garantindo a você tranquilidade para efetuar suas compras.

Sobre os Termos e Condições e Garantia

Caso não receba sua mercadoria, no prazo máximo de 1 dia após a confirmação do pagamento, garantimos a devolução dos valores em crédito no site, mediante processo de solicitação da Divina Fruteira ou créditos no site através de cupons promocionais. Nosso prazo médio é de até 2 dias úteis ou em datas pré-estabelecidas para algumas cidades.

Trocas e Devoluções

Os produtos recebidos que estiverem em desacordo com sua escolha, deverão permanecer na embalagem original e solicitar a retirada pelo telefone (55) 3221.3838. Os valores pagos serão convertidos em créditos no site para que possa escolher outro produto, sem nenhum custo adicional. Da mesma forma, caso evidenciarmos irregularidades nas embalagens, não haverá devolução dos valores para o comprador.

Formas de pagamento

Utilizamos a solução de pagamentos online da Juno, solução completa para vendas online. Instituição de Pagamentos autorizada pelo Banco Central, com certificação PCI DSS, e contamos com um time completo de Risco e Compliance – o que significa maior segurança antifraude nas suas transações. Saiba mais aqui.